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IA en CX Summit 2025: El futuro de la experiencia del cliente ya está aquí
La Inteligencia Artificial se ha convertido en una pieza clave para transformar cómo las marcas se conectan con sus clientes, especialmente en sectores donde la regulación es estricta. Con esto en mente, Aivo —empresa de Engageware especializada en soluciones de IA para CX— anuncia el IA en CX Summit 2025, un evento digital y gratuito que se realizará el 16 de octubre, de 9:00 a 11:30 a.m. (CST).
En colaboración con el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT), el evento reunirá a líderes de industrias como la banca, telecomunicaciones y atención al cliente para compartir casos de éxito, estrategias reales y tendencias emergentes que están revolucionando el uso de IA conversacional.
¿Por qué asistir?
Casos reales y ROI comprobado: Aprende cómo empresas como Banorte, Banco Columbia o América Móvil están generando valor con IA en sus operaciones de CX.
Estrategias aplicables: Descubre cómo integrar IA en canales como WhatsApp para adquisición, atención y fidelización.
Visión práctica: Desde paneles ejecutivos hasta charlas sobre gobernanza de IA, métricas efectivas y escalamiento en entornos complejos.
Participan representantes de Aivo, IMT, Banco Comafi, Meta Business Partner, entre otros.
Además, habrá espacios para:
Una conferencia sobre liderazgo y transformación con IA.
Panel sobre banca e IA conversacional.
Mesa redonda sobre orquestación de IA + CX.
Charla tipo “fireside” sobre el futuro de la experiencia autónoma del cliente.
Una gran oportunidad para conocer de cerca cómo la IA está dejando de ser piloto y se convierte en estrategia.
Fuente: Contact Forum
https://contactforum.com.mx/noticias/ia-en-cx-summit-2025-innovacion-que-transforma-la-experiencia-del-cliente/
